Poe reeglid

§ 1. Mõisted

1. Tingimused – käesolevad müügitingimused, mis sätestavad Veebipoe kaudu kaugmüügilepingute sõlmimise ja täitmise korra, lepingupoolte õigused ja kohustused ning pretensioonide menetlemise korra. Elektrooniliselt osutatavate teenuste osas on käesolevad Tingimused ühtlasi nende teenuste osutamise tingimused.
2. Klient – täielikult teovõimeline füüsiline isik, juriidiline isik või muu ühendus, kellele seadus annab õigusvõime ja kes sõlmib Müüjaga Kaugmüügilepingu.
3. Tarbija – füüsiline isik, kes teeb Müüjaga tehingu eesmärgil, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- ega kutsetegevusega.
4. Füüsilisest isikust ettevõtja – füüsiline isik, kes sõlmib Kaugmüügilepingu seoses oma majandustegevusega, kuid kelle jaoks leping ei ole kutsealase iseloomuga.
5. Müüja – Unitrailer Sp. z o.o., ul. Budowlana 30, 20-469 Lublin, Poola, registrikood (KRS) 0000624998, NIP PL5213739921, REGON 364800260, telefon +48 22 100 20 47, e-post unitrailer@unitrailer.ee.
6. Veebipood – Müüja hallatav veebileht aadressil https://unitrailer.ee, mille kaudu Klient saab tutvuda Kaupade ja nende saadavusega ning Kaupu osta.
7. Kaugmüügileping – Veebipoe kaudu sõlmitud Kaupade müügileping.
8. Kaup – vallasasi, mida Klient saab Veebipoest osta.
9. Privaatsus- ja küpsistepoliitika – dokument, mis sätestab isikuandmete töötlemise ja küpsiste kasutamise põhimõtted. See on kättesaadav aadressil https://unitrailer.ee/est-privacy-and-cookie-notice.html.
10. Püsiv andmekandja – vahend, mis võimaldab Kliendil või Müüjal talle isiklikult adresseeritud teavet salvestada nii, et see on hiljem teabe eesmärgile vastava aja jooksul kättesaadav ja muutmata kujul taasesitatav, eelkõige e-kiri.
11. Elektrooniline tellimisvorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline vahend tellimuse vormistamiseks.
12. Elektrooniline tagastusvorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline vahend lepingust taganemiseks ja Kauba tagastamiseks, kättesaadav aadressil https://unitrailer.ee/returns-open.php.
13. Elektrooniline pretensioonivorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline vahend pretensiooni esitamiseks, kättesaadav aadressil https://unitrailer.ee/rma-open.php.
14. Tellimuse esitamine – tellimuse kinnitamine Kliendi poolt nupule „“ vajutamisega, mis on Kliendi siduv tahteavaldus sõlmida Müüjaga Kaugmüügileping.
15. Konto – Veebipoes ja Müüja infosüsteemis salvestatud andmete kogum Kliendi, tema tellimuste ja sõlmitud lepingute kohta, mille kaudu Klient saab tellimusi esitada, muuta ja tühistada.
16. Hinnang – Kliendi subjektiivne hinnang tellimuse teenindusele või üksikule Kaubale tärnidena skaalal 1–5 koos võimaliku kommentaariga.

§ 2. Üldsätted

1. Veebipood osutab elektrooniliselt järgmisi teenuseid:
   1. Kaugmüügilepingute sõlmimine Veebipoes müüdavate Kaupade osas;
   2. Konto registreerimine ja kasutamine;
   3. Hinnangute ja kommentaaride lisamine tellimustele;
   4. e-kirjade saatmine, millega Müüja kinnitab tellimuse kättesaamist, makse laekumist ja tellimuse täitmisele võtmist.
2. Veebipoe kasutamiseks peab Kliendi seade vastama järgmistele minimaalsetele tehnilistele nõuetele:
   1. veebilehitseja uusim versioon, nt Firefox, Chrome või Microsoft Edge;
   2. programm PDF-failide vaatamiseks;
   3. toimiv internetiühendus ja e-posti aadress.
3. Müüja teeb käesolevad Tingimused koos lisaga kättesaadavaks avalehel oleva lingi kaudu enne Kaugmüügilepingu sõlmimist, selle ajal ja pärast seda. Klient saab need alla laadida ja välja printida.
4. Osutatavate teenustega seotud andmete edastamise turvalisuse tagamiseks rakendab Veebipood teenuste turvalisuse tasemele vastavaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, eelkõige selleks, et vältida kõrvaliste isikute juurdepääsu internetis edastatavatele isikuandmetele ja nende muutmist.

§ 3. Tellimused

1. Tellimuse saab esitada Konto kaudu või ilma registreerimiseta. Ilma registreerimiseta ostu korral luuakse sisekonto, mille alusel saab Klient hiljem Konto luua. Sisekontot säilitatakse kuni andmete kustutamiseni süsteemist või Konto blokeerimiseni.
2. Ostmiseks täidab Klient Elektroonilise tellimisvormi. Kaubad valitakse ostukorvi lisamise teel. Tellimisvormil märgib Klient, milliseid Kaupu, millise hinnaga ja millises koguses ta soovib tellida ning kuhu need tuleb toimetada.
3. Pärast vajalike andmete sisestamist kuvatakse tellimuse kokkuvõte, mis sisaldab Müüja andmeid, tellimuse eset, Kaupade ühiku- ja koguhinda koos tarnekulude ja muude võimalike kuludega, valitud makseviisi, valitud tarneviisi ning tarneaega ja -kulusid.
4. Tellimuse esitamiseks tuleb Elektroonilisel tellimisvormil sisestada kohustuslikuks märgitud isikuandmed, nõustuda käesolevate Tingimustega ja vajutada nuppu „“.
5. Elektroonilise tellimisvormi saatmine on Kliendi siduv tahteavaldus sõlmida Kaugmüügileping vastavalt käesolevatele Tingimustele.
6. Kaugmüügileping loetakse sõlmituks hetkel, mil Müüja võtab tellimuse vastu. Seda kinnitab Kliendile kuvatav teade tellimuse vastuvõtmise kohta koos tellimuse numbriga.
7. Pärast Kaugmüügilepingu sõlmimist saab Klient e-posti teel tellimuse kinnituse, mis sisaldab tellimuse ja lepingu kõigi oluliste tingimuste lõplikku kinnitust, Müüja andmeid ning teavet lepingust taganemise korra ja tagajärgede kohta.
8. Kuni Müüja ei ole tellimuse täitmisega alustanud, võib Klient:
   1. tellimust muuta, esitades uue tellimuse, mis asendab varasema. Tasutud summa arvestatakse uue tellimuse eest ja enammakse tagastatakse kontole, millelt makse tehti;
   2. tellimuse tühistada, valides tellimuse lehel valiku „Tühista tellimus“.
9. Tellimuse tühistamise korral tagastab Müüja saadud makse 3 tööpäeva jooksul samal makseviisil, mida Klient kasutas.
10. Tellimuse täitmise aeg on 1 kuni 30 tööpäeva alates Kaugmüügilepingu sõlmimisest.

§ 4. Maksmine

1. Veebipood võimaldab tasuda järgmistel viisidel: ettemaksuga.
2. Maksetähtaja edasilükkamine on võimalik Müüjaga individuaalselt kokkulepitud juhtudel.
3. Kauba eest tasutakse tellimuse vormistamisel Elektroonilisel tellimisvormil valitud viisil.
4. Veebipoes praegu saadaolevad ettemaksu viisid on toodud aadressil https://unitrailer.ee/est-payments.html.

§ 5. Kohaletoimetamine

1. Klient valib tarneviisi Elektroonilisel tellimisvormil.
2. Kui Klient Kaubale järele ei tule ja Kaup tagastatakse seetõttu Müüjale, võib Müüja Kaugmüügilepingust taganeda, saates Kliendile sellekohase avalduse e-kirjaga.
3. Punktis 2 nimetatud juhul tagastab Müüja Kliendile viivitamata Kauba eest tasutud summa.
4. Veebipoes praegu saadaolevad tarneviisid on toodud aadressil https://unitrailer.ee/est-delivery.html.

§ 6. Lepingust taganemine – elektrooniline tagastusvorm

1. Tarbija võib Kaugmüügilepingust põhjust esitamata taganeda 30 päeva jooksul. Lepingust taganemise korral loetakse, et lepingut ei ole sõlmitud.
2. Lepingust taganemise õigus käesolevas paragrahvis ja §-s 7 sätestatud tingimustel on ka Füüsilisest isikust ettevõtjal, kui leping ei ole tema jaoks kutsealase iseloomuga. Müüja võib seda kontrollida avalike registriandmete alusel. Kui ost osutub kutsealase iseloomuga olevaks, teavitab Müüja sellest Klienti hiljemalt 3 tööpäeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Sel juhul taganemisõigus puudub ja juba tagastatud Kaup saadetakse Kliendile tagasi tema kulul.
3. Lepingust taganemise korral kannab Tarbija üksnes Kauba tagastamise otsesed kulud.
4. Taganemisavaldus peab selgelt väljendama Tarbija tahet lepingust taganeda. Tarbija võib:
   1. kasutada Elektroonilist tagastusvormi aadressil https://unitrailer.ee/returns-open.php;
   2. kasutada käesolevate Tingimuste lisas toodud taganemisavalduse vormi ja saata selle Müüja aadressil või e-postiga aadressil unitrailer@unitrailer.ee.
5. Müüja kinnitab taganemisavalduse kättesaamist viivitamata püsival andmekandjal.
6. Tähtajast kinnipidamiseks piisab taganemisavalduse saatmisest enne tähtaja lõppu.
7. Taganemistähtaeg algab:
   1. päevast, mil Tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on Kauba vastu võtnud;
   2. mitmes osas või partiis tarnitavate Kaupade puhul päevast, mil Tarbija on vastu võtnud viimase Kauba, partii või osa.
8. Taganemisõigus ei kehti eelkõige Kaugmüügilepingute puhul, mille esemeks on:
   1. Kaup, mis on valmistatud Tarbija esitatud spetsifikatsiooni järgi või on selgelt kohandatud tema isiklikele vajadustele;
   2. pitseeritud pakendis Kaup, mida ei ole tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel võimalik tagastada, kui pakend on pärast kättetoimetamist avatud;
   3. kiiresti riknev või lühikese säilivusajaga Kaup;
   4. Kaup, mis on pärast kättetoimetamist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud teiste asjadega;
   5. pitseeritud pakendis heli- või videosalvestised või arvutitarkvara, kui pakend on pärast kättetoimetamist avatud;
   6. Kaup, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida Müüja ei saa mõjutada.

§ 7. Lepingust taganemise tagajärjed

1. Müüja tagastab Tarbijale 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest kõik Tarbija tehtud maksed, sealhulgas kättetoimetamise kulud kuni Müüja pakutud odavaima tarneviisi maksumuseni.
2. Raha tagastatakse samal makseviisil, mida Tarbija kasutas. Elektroonilise tagastusvormi kasutamise korral tagastatakse raha Tarbija valitud viisil tema märgitud pangakontole.
3. Kui Müüja ei ole pakkunud, et tuleb Kaubale ise järele, võib ta raha tagastamise edasi lükata, kuni ta on Kauba tagasi saanud või Tarbija on esitanud tõendi Kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
4. Müüja võib pakkuda, et tuleb Kaubale ise järele. Kui Müüja ei ole seda pakkunud, tagastab Tarbija Kauba Müüjale või Müüja volitatud isikule viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul lepingust taganemisest. Tähtajast kinnipidamiseks piisab Kauba teele panemisest enne tähtaja lõppu. Kaup tuleb saata Müüja aadressil.
5. Tarbija vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud Kauba kasutamisest muul viisil, kui on vajalik Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

§ 8. Pretensioonid

1. Müüja on kohustatud üle andma lepingutingimustele vastava Kauba ja vastutab Kliendi ees Kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kohaldatava õiguse alusel. Tarbijal on õigus esitada nõue lepingutingimustele mittevastavuse kohta, mis ilmneb kahe aasta jooksul Kauba üleandmisest.
2. Pretensiooni saab esitada:
   1. Elektroonilise pretensioonivormi kaudu aadressil https://unitrailer.ee/rma-open.php;
   2. kirjalikult Müüja aadressil või e-postiga aadressil unitrailer@unitrailer.ee.
3. Pretensioonis tuleks kirjeldada Kauba puudust ja Kliendi nõuet Müüja vastu ning võimaluse korral puudust dokumenteerida, näiteks fotodega. Müüja vastab pretensioonile 14 päeva jooksul selle kättesaamisest kirjalikult või muul püsival andmekandjal. Kui Müüja selle aja jooksul ei vasta, loetakse pretensioon rahuldatuks.
4. Pretensiooni esitamise sammud, sealhulgas Kauba Müüjale toimetamise viis, on kirjeldatud Elektroonilises pretensioonivormis.
5. Kui Müüja tunnistab pretensiooni põhjendatuks, kannab Kauba parandamise või asendamisega seotud kulud, sealhulgas saatmiskulud, Müüja.
6. Kui pretensiooni käigus vaidlust ei lahendata, teatab Müüja Tarbijale paberil või muul püsival andmekandjal, kas ta on nõus osalema tarbijavaidluse kohtuvälises lahendamises. Tarbijal on õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (www.ttja.ee).

§ 9. Hinnangud

1. Teatud aja jooksul pärast tellimuse täitmist võidakse Kontoga Kliendil paluda e-kirja teel hinnata tellimuse teenindust ja üksikuid Kaupu. Hinnangu andmine on vabatahtlik ja tasuta ning selleks tuleb klõpsata e-kirjas oleval lingil, mis viib eraldi lehele. Ühe tellimuse kohta saab Hinnangu anda ühe korra.
2. Klient saab anda Hinnangu tärnidena skaalal 1–5 ja lisada kommentaari pikkusega kuni 65 535 tähemärki. Hinnang allkirjastatakse automaatselt Kliendi nime ja Konto registreerimisel märgitud linnaga.
3. Hinnangud salvestatakse ja avaldatakse Veebipoes ning veebilehtedel zaufaneopinie.idosell.com ja trustedreviews.idosell.com.
4. Müüja ei kontrolli Hinnangute sisu. Klient vastutab ainuisikuliselt oma Hinnangu sisu eest. Müüjal on õigus Hinnang täielikult või osaliselt blokeerida seadusest või käesolevatest Tingimustest tulenevatel alustel.
5. Keelatud on postitada ebaõiget, eksitavat, vulgaarset, agressiivset või solvavat sisu, heade kommetega vastuolus olevat sisu, ebaseaduslikku sisu, kolmandate isikute õigusi rikkuvat või kõlvatut konkurentsi kujutavat sisu, samuti reklaami, linke välistele veebilehtedele ja kolmandate isikute isikuandmeid.
6. Kliendi selgesõnalisel soovil võidakse Hinnangu tekst teiste kasutajate eest varjata, kuid tärnidena antud hinnang arvestatakse Veebipoe ja Kauba üldhinnangusse.

§ 10. Intellektuaalomand

1. Veebipoe sisu, sealhulgas tekstid, fotod, graafika ja ülesehitus, on kaitstud autoriõigusega. Kliendil ei ole õigust Veebipoe sisu salvestada, reprodutseerida, levitada ega avalikustada, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.
2. Kliendil ei ole õigust sekkuda Veebipoe sisu, ülesehituse, kujunduse ega toimimisse.
3. Hinnangu postitamisega, kui see on teos autoriõiguse seaduse tähenduses, annab Klient Müüjale tasuta, mitteeksklusiivse ning ajaliselt ja territoriaalselt piiramata litsentsi Hinnangu kasutamiseks koos all-litsentsi andmise õigusega. Litsents hõlmab eelkõige Hinnangu avalikkusele kättesaadavaks tegemist internetis, selle reprodutseerimist ning kasutamist tervikuna või osaliselt reklaami- ja turunduseesmärkidel.
4. Konto või Hinnangu kustutamine ei mõjuta punktis 3 nimetatud litsentsi kehtivust.

Lisa. Taganemisavalduse vorm

(Täitke ja tagastage käesolev vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)

Kellele:
Unitrailer Sp. z o.o.
ul. Budowlana 30
20-469 Lublin
Poola
E-post: unitrailer@unitrailer.ee

Mina/meie (*) teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) oma/meie (*) lepingust, mis on sõlmitud järgmiste kaupade ostuks:
_____________________________________________________
_____________________________________________________

Tellitud (kuupäev) (*) ____________ / kätte saadud (kuupäev) (*) ____________

Tellimuse number ____________

Tarbija(te) nimi _____________________________________________________

Tarbija(te) aadress _____________________________________________________

Tarbija(te) allkiri (ainult paberil esitamise korral) _________________________

Kuupäev ____________

(*) Mittevajalik maha tõmmata.